FAQ
Ano, je to možné. Náš partner Vansafe nabízí pojištění kauce, které vám pomůže s úhradou škod i při nečekané chybě, krádeži nebo poškození vozu a dále cestovní pojištění s unikátním pojištěním storna, které ochrání vaši peněženku při covidu-19, v případě uzavření hranic či okresů, při nemoci, úrazu i karanténě.
Ano, přijímáme i platby v EUR. Preferujete-li platbu v EUR, stačí uvést svůj požadavek při rezervaci v sekci "Poznámky". Kurzy běžně obchodovaných měn vyhlašuje Česká národní banka každý pracovní den po 14:30. a platí pro aktuální pracovní den. Kurz je vázán na den vystavení faktury.
Pro tyto případy nabízíme příplatkové služby:
1. Běžný úklid interiéru po vrácení (1 000 Kč +21%DPHč):
- úklid běžného znečištění uvnitř vozu (nevztahuje se na hrubé znečištění, vyprázdnění odpadní nádrže a chemického WC)
2. Mytí exteriéru po vrácení (1 000 Kč +21%DPH):
- ruční mytí vozu
Pro vypůjčení našich vozů Vám postačí řidičské oprávnění sk. B starší 3 let. Stejné podmínky platí pro další řidiče uvedené ve smlouvě.
Obecně to není povoleno, je to možné po předchozí písemné domluvě.
Rezervaci provedete na našich stránkách v sekci "Rezervace". Po odeslání objednávky obdrží zájemce do tří pracovních dnů emailem návrh smlouvy a zálohovou fakturu (na úhradu rezervačního poplatku ve výši 30 % z celkové ceny pronájmu, případně celé částky). Faktura na doplatek celé částky (70%) je Vám zaslána cca. 40 dní před samotným vypůjčením a fakturu je nutné uhradit do 30 dnů před začátkem pronájmu. Pokud provedete rezervaci ve lhůtě kratší než 30 dnů před vypůjčením, bude Vám vystavena faktura na celou částku.
Vyzvednutí vozu probíhá v době od 07:30 do 10:00 a vrácení vozu probíhá v době od 16:30 do 19:00. Převzetí a vrácení vozu se uskuteční v sídle naší společnosti. Během výpůjčky můžete nechat Váš vůz zaparkovaný v našem areálu.
Ano, je vyžadována jistota (vratná kauce) ve výši 25.000,- Kč splatná v den předání. Vratnou kauci můžete složit jak hotově tak převodem na náš BÚ.
RV Park, Motorhome stopover, neboli Stellplatz a kemp jsou možnosti, kde můžete stát a užívat si svou dovolenou.
Stellplatz – Motorhome stopover jsou místa primárně vyhrazené pro parkování obytných vozů - karavanové stání - a ve velké míře jsou spojené s potřebnou infrastrukturou - doplnění čisté vody, výpusť šedé vody, výpusť kazety chemického WC a popřípadě možnost připojení na elektřinu. STPL jsou velice často zpoplatněny. Cena stání se v Evropě běžně pohybuje v rozmezí 5,- až 15,-€ za 24h dle lokality.
RV park je „recreational vehicle park“. Jedná se o místo, kde karavanisté mohou zůstat přes noc (nebo i déle) na předem rozměrově určených místech – pozemcích. Naleznete zde základní vybavení typu – výpusť na odpadní vodu, možnost doplnění pitné vody do nádrže a nebo dobití baterií karavanu. Svým vybavením se velice přibližují onomu „Stellplatzu“, rozdíl je však v možnosti delší doby stání na místě. V RV parku také můžete velice často grilovat či zakládat oheň (na vyhrazeném místě).
Kemp je vybavením nejvyšší a nejdražší možnost kempování. Kempy jsou již rekreační areály, které mají program pro návštěvníky, jejich vybavení je plnohodnotné a slouží k delšímu pobytu. Standardem bývá elektrická přípojka, vodovodní kohoutek na doplnění pitné vody a výpusť na odpadní vodu. POZOR – pokud budete chtít tuto výpusť využít, je třeba mít s sebou odpadní hadici, kterou napojíte na Vaši výpustní koncovku karavanu a druhým koncem přivedete k odpadu.
Ano, všechny naše vozy jsou vybaveny držákem kol. Fiat Livingstone je vybaven držákem pro 2 kola a vozy Ford Kronos 284 TL, Ford Kronos 295 M a Benimar Tessoro 463 NKjsou vybaveny držákem pro 4 kola. Obsahuji zabezpečení pro převoz, pro zabezpečení proti krádeži doporučujeme kola ještě uzamknout zámky na kola.
Ano, naše vozy mají sjednané povinné a havarijní pojištění u Allianz. HP spoluúčast je 10% min 10 000 Kč. Součástí pojištění je i asistence v provedení MAXI.
Povinné ručení se vztahuje na území celé Evropy a dalších států uvedených na Zelené kartě.
Havarijní pojištění, doplňková havarijní pojištění skel, zavazadel ve vozidle a pro případ úhrady nákladů za nájem náhradního
vozidla a pojištění asistence se vztahují na území Evropy včetně Turecka s výjimkou Běloruska, Moldavska, Ruska a Ukrajiny.
Zavolejte naši asistenční službu telefonicky na tel. čísle +420 241 170 000, pokud potřebujete vyproštění, odtah nebo opravu nepojízdného vozidla na místě.
Tak jak Vám to vyhovuje, nicméně last minute rezervace mohou být zamítnuté, jelikož vůz před zapůjčením vyžaduje určitou přípravu. Jsme malá rodinná společnost, která má své limity v oblasti lidských zdrojů.